ターミナリアファーストの定期購入を解約したいけれど、「解約がスムーズにできるのか不安」「手続きが面倒そう」と感じている方も多いのではないでしょうか。本記事では、ターミナリアファーストの解約方法を電話・マイページ・LINEの3つの方法で徹底解説。解約時の注意点やトラブルへの対処法まで幅広くお伝えします。初めて解約に挑戦する方も安心の内容ですので、ぜひ最後までお読みください。
ターミナリアファーストの解約方法は？3つの全対応
ターミナリアファーストの解約は、電話、マイページ、LINEから行えます。解約フォームやメールでは手続きできないので、間違えずに対応しましょう。
電話での解約方法
電話番号：0120-987-861
営業時間：9時～18時（年中無休）
電話での解約はオペレーターと直接やりとりできるため、不明点を聞きながら安心して手続きを進められます。平日だけでなく土日祝も対応しているので、忙しい方にも優しいですね。
マイページからの解約方法
公式サイトのマイページにログインし、解約手続きが進められます。電話のように待たされることなく、自分のペースで進められる点が大きなメリットです。
ターミナリアファースト マイページ
LINEでの解約方法
公式LINEのビタブリッドジャパンお客様センターからも解約申請が可能。手順に沿ってタップとメッセージを進めるだけなので、スマホ一つで手軽に完了します。
公式LINE登録はこちら
電話で解約するときのポイント・繋がりにくい時の対処法
電話のつながりにくい時間帯を避ける
| 避けるべき時間帯 | 理由 |
|---|---|
| 営業時間開始直後（9時台） | 電話が集中しやすい |
| 12時～13時（昼休み時間） | スタッフの人数が減る |
| 営業時間終了前（17時以降） | 最後の対応で混み合う |
| 月曜日の朝や休み明けの午前中 | 問い合わせが集中 |
上記の時間は避け、15時以降や平日の午後の比較的空いている時間帯に電話するのがおすすめです。
なかなか電話が繋がらない時のコツ
オペレーターが忙しいため、コールを根気よくかけ続けることが重要です。それでも繋がらない場合は、メールやお問い合わせフォーム、または公式LINEを活用しましょう。
マイページで解約する方法
マイページでの解約は以下の手順で行います：
- マイページにログイン（メールアドレスまたは電話番号、パスワードで認証）
- 「定期購入の解約」や「購入履歴」から対象商品を選ぶ
- 解約手続きを進める
時間を気にせず、自分のペースで簡単に解約できるのが大きなメリットです。ログイン情報がわからない場合は事前にパスワードの再発行をしましょう。
LINEで解約する方法
LINE解約は24時間いつでもスマホで簡単に進められます。手順をまとめました。
- ビタブリッドジャパンお客様センターの公式LINEを友達追加
- トーク画面で「定期コースの解約・一時休止」を選択
- 「解約したい」を選択し、注意文を読み「解約を希望する」をタップ
- 解約したい商品（ターミナリアファースト）を選択
- オペレーターとのやりとりで解約理由などを伝える
オペレーター対応のため、不明点もその場で確認できて安心です。
解約前に知っておくべき注意点
初回購入後2回目以降から解約可能！解約金は発生しない
ターミナリアファーストは初回分を必ず購入しないと解約できません。ただし、違約金や解約金は一切発生しません。以下は料金の目安です。
| 回数 | 商品価格（税込） | 送料 | 合計金額 |
|---|---|---|---|
| 初回 | 980円 | 無料 | 980円 |
| 2回目 | 3,672円 | 無料 | 3,672円 |
| 3回目以降 | 3,672円 | 無料 | 3,672円 |
初回はお試し価格でお得ですが、2回目以降は通常価格なので、契約前にしっかり検討しましょう。
クーリング・オフは利用できない
通信販売の定期購入のため、クーリング・オフ制度は適用外です。契約内容や規約をよく読んで納得した上で申し込みましょう。
解約申し込みは次回発送日の10日前までに！
解約申請は次回発送日の10日前までに行う必要があります。発送後の解約はできませんので注意してください。
次回の発送日確認は、マイページや購入時の明細書でチェックできます。うっかり忘れを防ぐため、カレンダーにメモするのもおすすめです。
返金・返品についてのポイント
全額返金保証はなし
ターミナリアファーストには全額返金保証制度はありません。条件を満たす場合に限り、一部返品や返金対応が可能です。
返金・返品できる条件
- 商品パッケージのシール未開封品に限る
- 商品到着日から7日以内にお客様センターへ連絡する
- 受付後14日以内に商品を返送する（送料は自己負担）
返品・返金希望の際は、必ず事前に電話や問い合わせフォームで連絡し指示を仰ぎましょう。連絡なしの返送は受付不可となることがあります。
返金できないケース
- 商品開封後の自己都合
- 指定期間を過ぎた返品や返金
- 連絡なしの返送
返金を希望する際はルールをしっかり守り、手順に沿うことが大切です。
解約後の個人情報とアカウント削除
解約だけでなく、アカウント情報の削除も忘れずに行いましょう。アカウントを放置すると、不必要なメール配信やクーポン案内が届き続ける場合があります。
電話やLINEで解約申請の際に「解約と同時にアカウントの削除をお願いします」と伝えると手続きがスムーズ。メールの場合は「解約とアカウント削除、退会を希望」と明記してください。
解約しないで一時停止は可能？
配送商品のストックが多い時や使う頻度が少ない場合は、一時的に発送を停止することも可能です。ただし一時停止の手続きは電話のみで受け付けています。
申請時は、商品名と希望するお休み期間（何月分、何回分）を伝えましょう。
忙しい時期や長期の留守でも無駄な発送を避けられ安心です。
解約できない・返金されない時の相談先まとめ
万が一、解約拒否や高額な違約金請求、連絡がつかない等のトラブルに遭った時、ぜひ以下の窓口に相談してください。泣き寝入りせず、正しい手順で権利を守りましょう。
| 相談先 | 連絡先・内容 | 概要 |
|---|---|---|
| 全国消費生活センター（消費者ホットライン） | 電話：188 無料で相談可能。業者との仲介交渉も対応。 |
解約できない、未承諾継続請求、返金拒否等の相談 |
| 法テラス（弁護士相談） | 電話：0570-078374 平日9：00～21：00 法的アドバイスや訴訟手続きサポート |
悪質業者対応、強引請求への対処 |
| 国民生活センター ADR制度 | 消費者センター経由で申し込み 中立的な第三者が調停・和解案を提示 |
話し合いが難しい複雑トラブルの解決 |
相談前に「注文時のメールやスクリーンショット」「商品や梱包写真」「解約連絡の記録」など証拠資料を準備しておくとスムーズです。
まとめ：ターミナリアファーストの解約は3通り！ルールを守って安心解約
ターミナリアファーストの解約方法は下記の3つがあり、それぞれ一長一短があります。
- 電話：直接話せて細かい相談も可能。ただし繋がりにくい時間帯あり。
- マイページ：ネットで24時間いつでも申請可能。電話待ち不要。
- LINE：スマホで簡単、オペレーター対応で安心。
解約の際は、初回購入後2回目以降から申請可能で、解約金は不要です。
また、次回発送の10日前までに手続きすること、アカウント削除も合わせて行うことで安心できます。
返金保証は無いものの、条件を満たせば返品対応も可能。トラブル時は消費者センターや法テラスへ迷わず相談しましょう。
公式サイトをよく読み契約、解約時はいずれかの正規ルートから手続きを取ることが後悔しないポイントです。
ターミナリアファーストを解約するときは、この記事を参考にしながら落ち着いてスムーズに完了させてくださいね。
＼＼公式サイトからのお申し込みはこちら／／
ターミナリアファースト公式サイト
