プルーストクリーム解約手順を公開【電話・マイページ】どちらも詳しく解説

プルーストクリームの定期購入を始めてみたけれど、解約方法がわからずに困っていませんか？「電話がつながらない」「メールやLINEでは解約できるの？」「解約に縛りや手数料はあるの？」など、不安な声をよく耳にします。

この記事ではプルーストクリームの解約方法を電話とマイページからの手順に分けて詳しく解説します。また、解約時の注意点やトラブル時の対処法、返金保証についてもわかりやすくまとめていますので、これから解約を検討している方はぜひ参考にしてください。

プルーストクリームは電話とマイページから解約可能！メールやLINEは不可

プルーストクリームの解約は電話かマイページから行うことができます。メールやLINEからの解約手続きには対応していませんので、ご注意ください。

解約用電話番号: 0120-008-886

受付時間: 平日10時～13時、14時～17時（土日祝除く）

電話がかかりにくい時間帯に注意
営業開始直後、終了前、月曜日の朝、休み明けの朝、12時～13時のお昼休憩時間は電話が混み合いがちです。できるだけこの時間帯を避けて電話しましょう。
長時間かかっても焦らない
オペレーターは多忙なため、電話がつながるまで根気強く待つ必要があります。
本人確認や契約内容の確認があるので準備しておく

まずは下記のURLからマイページにログインします。

マイページによる解約は、電話と違いいつでも手続きができるため、忙しい方にもおすすめです。

プルーストクリームの定期購入には「約束定期コース（商品名に「特別定期」と記載あり）」があり、このコースは回数縛りがあります。

反対に、商品名に「特別定期」の表記がない場合は回数縛りがなく、いつでも解約可能です。また、キャンセル料は発生しません。安心して申し込みいただけます。

定期コースの種類	回数縛り	キャンセル料
特別定期（回数縛りあり）	あり（指定回数まで継続が必要）	未満解約時に発生することがある
通常定期（特別定期表記なし）	なし	なし

契約時には最終画面での条件確認やスクリーンショット保存を推奨します。小さな文字で重要事項が記載されている場合がありますので、見落としに注意しましょう。

解約申請は次回発送予定日の5日前までに手続きを完了させる必要があります。

発送後に解約申請を行った場合、商品は届いてしまい返品・返金が受け付けられないケースがあるため、必ず発送日を確認し余裕をもって連絡してください。

プルーストクリームの定期購入では、発送の一時停止ができません。
急な在庫過多を防ぐためには、発送を止めたい場合は解約して再購入するしかありません。

返品・返金の際は必ず事前連絡をしてください。無断で返品しても受け取ってもらえません。

通信販売であるプルーストクリームはクーリング・オフ制度の対象外です。
契約前に商品の内容や利用規約をしっかり確認しましょう。