健康やダイエットをサポートしてくれる「快糖茶プラス」。定期購入を始めてみたものの、「解約したいけど手続きが難しそう」と感じていませんか？この記事では快糖茶プラスを電話でスムーズに解約する方法を、注意点やトラブル対策も交えて詳しく解説します。解約に不安がある方も安心して手続きを進められますよ。
快糖茶プラスの解約は電話のみ！メールやマイページではできない
まず大切なポイントは、快糖茶プラスの解約は電話でしか手続きできないということです。メールや公式サイトのマイページ、お問い合わせフォームなどのオンライン手段では解約受付をしていません。
解約を検討している方は必ず、指定の電話番号へ連絡する必要があります。これは、オペレーターが直接対応し、誤解やトラブルを防ぐための措置とされています。
快糖茶プラス解約に関する電話番号と受付時間
| 受付窓口 | 電話番号 | 受付時間 | 休業日 |
|---|---|---|---|
| カスタマーサポート | 050-2018-1980 | 平日 10:00～17:00 | 土日祝日 |
※電話は順番に繋がる仕組みなので、アナウンスが流れても焦らず待ちましょう。
快糖茶プラスを電話で解約する全手順
電話解約は以下のステップでスムーズに進められます。事前に用意しておくことがポイントです。
1. 解約前に準備すること
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名および定期コース名
- 購入時期
- 定期購入の管理番号（注文番号など）
- 解約理由（簡潔で正直に「効果を感じられなかった」など）
これらをまとめておくと、オペレーターとのやり取りがスムーズになります。
2. 解約の電話をかける
受付時間内に、先ほど紹介した電話番号へかけます。かけやすい時間帯は午後の15時～17時頃で、朝の受付開始直後やお昼休みの12時～13時は混みやすいので避けましょう。
3. オペレーターに解約の旨を伝える
オペレーターが出たら「快糖茶プラスの定期購入を解約したい」と伝えます。解約理由を聞かれることもありますが、体調や効果に関する正直な理由で十分です。
4. 解約手続きの確認・完了
オペレーターから手続き内容、解約の完了時期、今後の発送予定の案内がありますので必ず確認してください。また、解約の受付が完了した旨をしっかり聞き取りましょう。
5. 発送予定日を確認し、余裕をもって解約申請する
次回発送日の10日前までに解約連絡を行うのが目安です。期限を過ぎてしまうと商品が届いてしまい、返品は基本的にできませんので要注意です。
解約時に知っておきたい注意点
解約に関する縛りやキャンセル料の有無
快糖茶プラスは回数縛りなし、キャンセル料もなしなので「解約できない」といった心配はありません。初回だけ試すことも気軽にできます。
返品・返金保証について
| 制度名 | 適用条件 | 返金対応範囲 | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 全額返金保証 | 初回分を4ヶ月継続して効果を感じられなかった場合 | 初回購入分の返金対応 | 初回14袋（3箱まとめコースは30袋×3箱）の返品が必須 2回目以降の商品は返品不可 |
返金を希望する場合は電話連絡（同じく050-2018-1980）で手続きを行い、商品返送を忘れないようにしましょう。
クーリング・オフは利用できない
通信販売のため、快糖茶プラスはクーリング・オフ制度の対象外です。契約前の注意事項や解約方法をよく確認したうえで注文することが重要です。
解約申請が遅れると商品が届くリスク
発送後の返品は不良品以外原則不可なので、余裕をもって早めに手続きを行うことがトラブル回避のコツです。
電話が繋がらない・解約できない時の対処法
電話が混み合う時間帯を避ける
以下の時間帯は特に電話が混雑しやすいので避けましょう。
- 受付開始直後（10時すぐ）
- 12時～13時のお昼休み
- 月曜日の朝や休み明けの朝
- 営業時間終了近く
忍耐強く電話をかけ続ける
オペレーターの電話回線数には限りがあるため、辛抱強く何度かかけ直すことが解約成功のポイントです。
販売会社にメールやお問い合わせフォームから連絡する
電話がどうしても繋がらない場合、メールアドレス（support@mbh-online.jp）や公式サイトのお問い合わせフォームを使い、解約希望の旨と契約情報を具体的に送信しましょう。
解約前に知っておきたい「発送の一時停止」制度
解約するまで考えていないけれど使うペースを調整したい、という時は「発送の一時停止（休止）」が利用できます。電話またはマイページから申請可能です。
マイページでの一時停止手順
- マイページにログイン
- 右上「＋」アイコンを押下し、「定期便情報」を選択
- 休止したい定期商品を「詳細を見る」で開く
- 配送情報の「変更する」を選択し、一時停止の設定を行う
- 最後に「保存する」を忘れずに押す
休止を活用して、自分のペースで継続利用できるのも快糖茶プラスの大きな強みです。
解約トラブルが起きた時の相談先と対応方法
万が一、解約できない、返金されない、電話が繋がらないなどのトラブルがあれば焦らずに以下の相談窓口を活用しましょう。
| 相談先 | 対応内容 | 電話番号／URL |
|---|---|---|
| 全国の消費生活センター | 解約拒否や違約金請求などの相談、業者への仲介交渉 | 188（消費者ホットライン） |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 弁護士による無料相談・訴訟サポート・法的アドバイス | 0570-078374（平日9:00～21:00） 法テラス公式サイト |
| 国民生活センター「ADR（消費者紛争解決手続）」制度 | 話し合いで解決できないケースの第三者調停 | 消費者センター（188）を通じて申請 |
トラブル時は、注文関連のメールや画面キャプチャ、通話記録などの証拠を整理し、相談の際に準備しておくとスムーズです。
まとめ：快糖茶プラスの解約は電話から確実に！安心して手続きを進めよう
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 解約方法 | 電話のみで受付（050-2018-1980、平日10～17時） |
| 縛り・キャンセル料 | 回数縛りなし、キャンセル料なし |
| 返金保証 | 初回4ヶ月継続で効果ない場合は全額返金保証あり（条件あり） |
| クーリング・オフ | 通信販売のため適用外 |
| 発送の一時停止 | 電話かマイページから手続き可能 |
| トラブル時の相談先 | 消費生活センター（188）、法テラス、国民生活センター(ADR) |
快糖茶プラスは健康茶として人気ですが、合わない場合や続けられない場合は、電話で確実に解約することが可能です。焦らず計画的に手続きを進めることが何より重要。もし電話が繋がりにくくても、根気強くかけ直したり、メールで状況を伝えたりする方法があります。
安心して利用するためにも、解約方法や条件をしっかり把握し、自分のライフスタイルに合った選択をしましょう。
最後に、解約に迷っている方も多いかと思いますが、快糖茶プラスは無理のない利用ができるよう「発送の一時停止」や「全額返金保証」などサポート体制が整っています。あなたの健康管理に合った方法をぜひ見つけてくださいね。
