カフェリーチェプレミアムを利用中のみなさん、「解約したいけど電話が繋がらない」「解約方法がわかりにくい」とお困りではありませんか?
今回は、カフェリーチェプレミアムの定期便の解約方法と、電話が繋がらない時の裏ワザをわかりやすくまとめました。
解約手続きをスムーズに進めるためのポイントや注意点も詳しく解説しますので、ぜひ最後までご覧ください。
カフェリーチェプレミアムの解約方法は電話のみ
まず結論からお伝えすると、カフェリーチェプレミアムの解約は電話からしかできません。
お問い合わせフォームやLINE、マイページからは解約の手続きができませんので、ご注意ください。
解約電話番号・受付時間
| 電話番号 | 0120-770-328 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9:30~18:30(土日祝休み) |
解約の連絡は平日の日中のみ(9:30~18:30)となっているため、仕事で忙しい方はお昼休みや休憩時間に電話をかけると比較的繋がりやすいです。
オペレーターに「解約したい」と伝えれば手続きが始まります。
解約時に聞かれる理由の答え方
オペレーターから解約理由を聞かれた場合は、「サービスを一時的に使いたかったが、必要がなくなった」など無理のない内容を伝えるとスムーズです。
電話が繋がらない時の対処法
「何度か電話したのに全然繋がらない……」と不安になる方も多いと思います。
電話が繋がりにくい時間帯や対策を知っておくことで、効率よく解約申請ができますよ。
電話が繋がりにくい時間帯
| 繋がりにくい時間帯 |
|---|
| 営業時間直後(9:30~10:00) |
| 営業時間終了直前(17:30~18:30) |
| 月曜日の朝 |
| 連休明けの朝 |
| 12時~13時のお昼休憩時間 |
上記の時間帯は電話が集中してしまい繋がりにくいので、できるだけ避けてかけてみてください。
電話が繋がらない時の裏ワザ
それでも電話が繋がらない場合は、以下の方法を試してみましょう。
- 電話をかけ続けて根気よく待つ
オペレーターの電話回線数に制限があるため、時間をおいて何度かトライするのがポイントです。 - 販売会社へ直接連絡する
ジェイフロンティア株式会社(販売元)にメールやお問い合わせフォームから連絡し、解約意思を伝えましょう。
連絡内容は下記の情報を用意するとスムーズです。
販売会社への連絡時に伝える内容
| 項目 | 内容例 |
|---|---|
| 名前 | 山田 太郎 |
| 電話番号 | 090-xxxx-xxxx |
| メールアドレス | example@email.com |
| 商品名・定期コース名 | カフェリーチェプレミアム 定期便コース |
| 購入時期 | 2024年4月 |
| 定期購入の管理番号 | ※注文確認メール等を参照 |
| 解約理由 | サービスを一時的に利用したため |
注意点:メールやお問い合わせフォームから解約手続きは完了できません。あくまでも「電話が繋がらない場合の補助的な連絡手段」として活用しましょう。
解約の際に知っておきたい注意事項
縛りなし・キャンセル料なし!気軽に解約可能
カフェリーチェプレミアムの定期購入は購入回数の縛りや解約時のキャンセル料がありません。 1回のみの利用も可能なので安心して試せます。
全額返金保証はなし
解約後の全額返金保証制度はありません。以下の条件を満たす場合のみ返品・返金が可能です。
| 返品・返金可能条件 | 不良品や初期不良の場合のみ対応(商品到着後7日以内に連絡必須) |
|---|
自己都合による返品や返金はできませんので、購入前にご自身に合うか口コミや情報をよく確認しましょう。
クーリング・オフは対象外
カフェリーチェプレミアムは通信販売商品のため、クーリング・オフ適用外です。
契約前に契約条件をよく読んで理解することが大切です。
解約申請する前に必ず確認したいポイント
次回発送日の確認
解約手続きは次回発送日の10日前までに申し出る必要があります。
発送後の解約連絡は商品が届くことになり、返品対応も難しいため注意しましょう。
解約のタイムラグに注意
電話が繋がりにくい時期や連絡後の処理に時間がかかる場合もあるため、余裕を持って申請することをおすすめします。
解約せずに一時停止(休止)ができる!
「まだ商品が余っている」「使用頻度が少ない」という場合は、解約ではなく発送の一時停止(休止)が可能です。
発送一時停止の申請方法
一時停止も電話で受付けており、以下を伝えましょう。
- 商品名(カフェリーチェプレミアム)
- 何月分、何回分の休止を希望するか
発送予定日の10日前までに電話連絡してください。
カフェリーチェプレミアムを使い続けるメリット・こんな人におすすめ
解約を悩んでいる方、これから購入を考えている方に知って欲しいポイントをご紹介します。
こんな方におすすめ
- 食後の血糖値や中性脂肪の上昇を抑えたい方
- 脂肪や糖の吸収を抑えたい方
- お腹の調子を整えたい方
これらの項目に1つでも当てはまる方は、カフェリーチェプレミアムとの相性が良い可能性が高いです。
効果を実感するには継続利用が鍵となるため、解約前に使用感を確認してみましょう。
まとめ
カフェリーチェプレミアムの定期便解約は電話受付のみで、メールやLINE、マイページからは手続きできません。
電話は平日9:30~18:30の営業時間内にかける必要があり、忙しい方はお昼休憩などを活用しましょう。
電話が繋がらない場合は、根気よくかけ直すか、販売会社へメールやお問い合わせフォームで連絡し、契約情報を正確に伝えることが大切です。
解約時にキャンセル料はなく縛りもありませんが、全額返金保証はなく返品条件も厳しいので、購入前にしっかり検討してください。
また、発送の一時停止も可能なので、解約以外の選択肢も検討すると良いでしょう。
カフェリーチェプレミアムの公式サイトからの購入が最もお得です。気になる方は公式サイトをチェックしましょう。
▼公式サイトはこちら
カフェリーチェプレミアム 公式サイト
